Política de Privacidade - Vendi+

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Vendi+ coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários e dados relacionados às operações comerciais. Como plataforma interna, priorizamos a segurança e confidencialidade dos dados.

2. Informações Coletadas

2.1 Dados dos Usuários

• Nome e endereço de e-mail para autenticação
• Informações de perfil e preferências de uso
• Logs de acesso e atividades na plataforma
• Dados de sessão e cookies necessários para funcionamento

2.2 Dados Comerciais

• Informações de clientes e pedidos do iFood
• Dados de comunicação via WhatsApp
• Métricas de vendas e performance
• Histórico de transações e operações

3. Como Utilizamos as Informações

• Autenticação e controle de acesso à plataforma
• Processamento e gestão de pedidos de delivery
• Comunicação com clientes via WhatsApp
• Geração de relatórios e análises de negócio
• Melhoria contínua da plataforma e serviços
• Conformidade com obrigações legais e regulamentares

4. Compartilhamento de Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para fins internos da empresa. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto:

• Integrações necessárias com iFood e WhatsApp (conforme suas políticas)
• Prestadores de serviços que atuam em nome da empresa (com acordos de confidencialidade)
• Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Com consentimento explícito do usuário

5. Segurança dos Dados

• Implementação de medidas técnicas e organizacionais de segurança
• Criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso
• Controle de acesso baseado em funções e permissões
• Monitoramento contínuo de atividades e tentativas de acesso
• Backup regular e planos de recuperação de dados
• Treinamento de funcionários sobre proteção de dados

6. Retenção de Dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, respeitando:

• Obrigações legais de retenção de dados comerciais
• Necessidades operacionais e de negócio
• Períodos de auditoria e conformidade
• Solicitações de exclusão dos usuários (quando aplicável)

7. Direitos dos Usuários

Como usuário interno, você tem direito a:

• Acessar suas informações pessoais na plataforma
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar informações sobre o uso de seus dados
• Reportar preocupações sobre privacidade e segurança
• Receber treinamento sobre proteção de dados

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter sessões de usuário autenticadas
• Lembrar preferências e configurações
• Analisar uso da plataforma para melhorias
• Garantir segurança e prevenir fraudes

9. Integrações com Terceiros

9.1 iFood

A integração com iFood permite gestão de pedidos e dados de clientes. Consulte a política de privacidade do iFood para mais informações.

9.2 WhatsApp

Utilizamos WhatsApp Business API para comunicação com clientes. Os dados são processados conforme as políticas do WhatsApp.

10. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas aos usuários através dos canais internos da empresa. Recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contato

Para questões relacionadas à privacidade, segurança de dados ou para exercer seus direitos, entre em contato com o administrador do sistema ou através dos canais oficiais da empresa.